Verklaring gegevensbescherming

De in de wettelijke kennisgeving genoemde instantie is verantwoordelijk voor de gegevens verwerking zoals hieronder beschreven.

Wanneer u onze website bezoekt, worden zogenaamde gebruiksgegevens tijdelijk geanalyseerd op onze webserver voor statistische doeleinden om de kwaliteit van onze website te verbeteren. Deze set gegevens bestaat uit:

• de naam en het adres van de gevraagde inhoud,
• de gegevens en het tijdstip van de query,
• het verzonden datavolume,
• de toegangsstatus (inhoud verzonden, inhoud niet gevonden),
• beschrijving van de gebruikte webbrowser en het besturingssysteem,
• de doorverwijslink, die aangeeft via welke pagina je ons hebt bereikt,
• het IP-adres van de aanvragende computer, dat wordt afgekort zodat er geen persoonlijke referentie meer kan worden vastgesteld.

De rechtsgrondslag voor het verwerken van gebruiksgegevens is art. 6(1)(1)(f) GDPR. De verwerking wordt uitgevoerd in het legitieme belang om de inhoud van de website aan te bieden en te zorgen voor een apparaat- en browsergeoptimaliseerde weergave.

We nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens zo goed mogelijk te beschermen tegen ongewenste toegang. We gebruiken een coderingsproces op onze websites. Uw gegevens worden van uw computer naar onze server en vice versa via het internet verzonden met behulp van TLS-encryptie. U kunt meestal zien dat dit gebeurt doordat het slotpictogram in de statusbalk van uw browser gesloten is en de adresbalk begint met https://.

We gebruiken cookies op onze websites die noodzakelijk zijn voor het gebruik van onze websites.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen en kunnen worden gelezen op uw eindapparaat. Er wordt onderscheid gemaakt tussen sessiecookies, die worden verwijderd wanneer u uw browser afsluit, en permanente cookies, die worden opgeslagen na de individuele sessie.

We gebruiken deze essentiële cookies niet voor analyse, tracking of advertentiedoeleinden.

Sommige van deze cookies bevatten alleen informatie over bepaalde instellingen en zijn niet persoonlijk identificeerbaar. Ze kunnen ook nodig zijn om gebruikersbegeleiding, beveiliging en implementatie van de site mogelijk te maken.

We gebruiken deze cookies op basis van onze legitieme belangen in overeenstemming met Art. 6(1)(1)(f) GDPR.

U kunt uw browser zo instellen dat deze u informeert over het plaatsen van cookies. U kunt ze ook op elk gewenst moment verwijderen via de betreffende browserinstelling en het plaatsen van nieuwe cookies voorkomen. Houd er rekening mee dat onze webpagina's dan mogelijk niet volledig worden weergegeven en dat sommige functies technisch niet meer beschikbaar zijn.

Informatie over de afzonderlijke cookies en hun doeleinden is te vinden in de cookiebeleid.

U kunt contact met ons opnemen via ons contactformulier. Om ons contactformulier te kunnen gebruiken, hebben we eerst de gegevens nodig die zijn gemarkeerd als verplichte velden.

We gebruiken deze gegevens op basis van Art. 6(1)(f) GDPR om je vraag te beantwoorden.

Daarnaast kunt u zelf beslissen of u ons meer informatie wilt geven. Deze informatie wordt vrijwillig verstrekt en is niet verplicht voor het leggen van contact. Wij verwerken uw vrijwillige informatie op basis van uw toestemming.

Uw gegevens worden alleen verwerkt om uw vraag te beantwoorden. We verwijderen uw gegevens als ze niet langer nodig zijn en er geen wettelijke verplichtingen zijn om ze te bewaren. Dit is meestal het geval onmiddellijk nadat uw vraag is verwerkt.

Als uw gegevens die via het contactformulier zijn verzonden, worden verwerkt op basis van Art. 6 (1)(1)(f) GDPR, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking. Bovendien kunt u uw toestemming voor de verwerking van vrijwillige informatie intrekken. Schrijf hiervoor naar het e-mailadres dat in de wettelijke kennisgeving is vermeld.

We maken het gebruik van social plugins mogelijk. Om redenen van gegevensbescherming integreren we de door ons gebruikte social plugins echter alleen in gedeactiveerde vorm. Wanneer u onze website bezoekt, worden er dus geen gegevens doorgegeven aan social media services.

Je hebt echter de optie om de sociale plugins die in onze websites zijn geïntegreerd te activeren en te gebruiken. Hiervoor gebruiken we een oplossing die inhoudt dat in een eerste stap alle gegevens en functies die nodig zijn om de sociale plug-in weer te geven, worden geleverd door onze webserver. Pas wanneer u ervoor kiest om de sociale plug-in te activeren en op de bijbehorende miniatuur of het bijbehorende pictogram klikt, maakt uw browser in een tweede stap verbinding met de servers van de sociale mediaservice.

Wanneer u een plugin activeert, ontvangt de sociale mediadienst met name uw IP-adres en onder andere informatie over uw bezoek aan onze websites (gebruiksgegevens). Dit gebeurt onafhankelijk van het feit of u een account hebt bij de betreffende social media-service. Als u ingelogd bent, kunnen de gegevens direct worden toegewezen aan uw socialemediaprofiel.

In het algemeen hebben we geen invloed op of en in welke mate de respectieve sociale mediadienst persoonlijke gegevens verwerkt na activering. Het is echter waarschijnlijk dat de sociale mediadienst gebruikersprofielen aanmaakt op basis van uw gegevens en deze gebruikt voor gepersonaliseerde reclame. Uw gegevens worden ook gebruikt om andere gebruikers van de sociale mediadienst te informeren over uw activiteiten op onze websites.

Het insluiten gebeurt op basis van uw toestemming, op voorwaarde dat u uw toestemming hebt gegeven door op de miniatuur te klikken. Als de gegevens in deze context buiten de EU of de EER worden verwerkt (met name in de VS), geven we in de onderstaande tabel informatie over het niveau van gegevensbescherming.

Als je niet langer wilt dat je persoonlijke gegevens worden verwerkt door de geactiveerde social plugins, kun je toekomstige verwerking voorkomen door niet langer te klikken op de voorbeeldafbeelding of het symbool van de betreffende social plugin.

We gebruiken een zogenaamde Captcha om onze webformulieren te beschermen tegen geautomatiseerde verzoeken. Als onderdeel van de Captcha-functie kan u worden gevraagd om opdrachten op te lossen of om selectievakjes aan te vinken. De gebruikersinvoer in deze context en, indien van toepassing, de muisbewegingen worden gebruikt om in te schatten of de invoer afkomstig is van een mens of een geautomatiseerd programma.

De gegevensverwerking wordt uitgevoerd op basis van Art. 6 (1) 1 lit. f GDPR in het legitieme belang om ons te beschermen tegen spam en misbruik en om de veiligheid van onze systemen te waarborgen.

Als u niet wilt dat deze gegevensverwerking plaatsvindt, maak dan geen gebruik van onze webformulieren.

Bij het aanbieden en evalueren van de Captcha worden we ondersteund door een verwerker die aan instructies gebonden is. Er is een gegevensverwerkingsovereenkomst gesloten.

Embedding vindt plaats op basis van Art. 6(1)(1)(f) GDPR en in het belang van bescherming tegen spam en misbruik.

Als de gegevens in deze context buiten de EU of de EER worden verwerkt (met name in de VS), geven we in de onderstaande tabel informatie over het niveau van gegevensbescherming.

We gebruiken Matomo in een cookieless configuratie. Dit betekent dat er geen cookies worden opgeslagen op je apparaat. Gegevens worden uitsluitend verzameld via geanonimiseerde server log data, zonder individuele gebruikers te herkennen. Het IP-adres wordt onmiddellijk na het verzamelen geanonimiseerd. De gegevensverwerking wordt gebruikt voor statistische analyse van onze website en wordt uitgevoerd op basis van art. 6 (1) (f) GDPR. De gegevens worden niet doorgegeven aan derden.

Om de tevredenheid te meten en onze diensten te verbeteren, voeren we af en toe online enquêtes uit onder onze actieve bestaande klanten (Art. 6(1)(f) GDPR). Deelname is altijd anoniem. Als deelnemers aan het einde vrijwillig hun contactgegevens verstrekken, worden de eerder anonieme antwoorden gekoppeld aan de contactgegevens en verwerkt om contact op te nemen met de deelnemer (Art. 6(1)(a) GDPR - herroepbaar). Orderverwerking/hosting: De technische implementatie wordt uitgevoerd door easyfeedback GmbH, Ernst-Abbe-Straße 4, 56070 Koblenz, als verwerker met hosting in de EU. Afhankelijk van de gebruikte functie kunnen onderaannemers worden ingeschakeld (bijv. datacenter Cronon GmbH; voor optionele functies ‘chat-enquêtes’/‘AI-analyse’, gebruik van OpenAI met 30-dagen opslag voor factureringsdoeleinden, zonder gebruik van training). Meer informatie is te vinden in de orderverwerkingsovereenkomst.

Opslagperiode: Anonieme enquêteresultaten worden in geaggregeerde vorm geëvalueerd en vervolgens permanent anoniem verwijderd of verder verwerkt. We bewaren contactgegevens (indien verstrekt) totdat het feedbackproces is voltooid of totdat deze worden ingetrokken.

Rechten/herroeping: Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken. Meer informatie over de rechten van betrokkenen en contactgegevens vindt u onder ‘Rechten van betrokkenen’.

We gebruiken de e-mailmarketingtool CleverReach, met servers in Duitsland en de EU, om onze nieuwsbrief te versturen. Dit zorgt ervoor dat uw gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de GDPR op Europese servers, zonder te worden overgedragen aan niet-EU-landen. CleverReach maakt gebruik van een architectuur die voldoet aan de gegevensbescherming, geïntegreerde functies zoals de gedocumenteerde dubbele opt-in procedure en ISO-gecertificeerde datacenters. Door middel van een Data Processing Agreement (DPA) en duidelijk gedefinieerde technische en organisatorische maatregelen (TOM's) zorgen we voor een hoge standaard van gegevensbescherming en gegevensbeveiliging.

Voor de weergave van onze websites maken we gebruik van de technische functies en inhoud van de hieronder vermelde externe providers.

Wanneer u onze pagina's bezoekt, wordt inhoud geladen van derden die deze functies en inhoud aanbieden. Als gevolg hiervan ontvangt de derde partij de informatie dat u onze website heeft bezocht en de gebruiksgegevens die in deze context technisch vereist zijn.

We hebben geen invloed op de verdere verwerking door de externe provider.

Gegevensverwerking vindt plaats op basis van uw toestemming, op voorwaarde dat u eerder toestemming hebt gegeven via onze banneroplossing.

Houd er rekening mee dat het gebruik van inhoud en functies van derden ertoe kan leiden dat uw gegevens buiten de EU of de EER worden verwerkt (met name in de VS). Voor overdrachten naar de VS wordt een adequaat niveau van gegevensbescherming gegarandeerd onder het adequaatheidsbesluit (EU-VS Data Privacy Framework).

Tenzij we je al in detail hebben geïnformeerd over de bewaartermijn, verwijderen we persoonsgegevens wanneer deze niet langer nodig zijn voor de bovengenoemde verwerkingsdoeleinden en er geen legitieme belangen of andere (wettelijke) redenen voor opslag zijn die verwijdering in de weg staan.

Wij geven uw gegevens door aan dienstverleners die ons ondersteunen bij de exploitatie van onze websites en de bijbehorende processen als onderdeel van de orderverwerking in overeenstemming met Art. 28 GDPR. Enkele voorbeelden zijn hostingproviders. Onze dienstverleners zijn strikt gebonden aan onze instructies en hebben overeenkomstige contractuele verplichtingen.

Als we dat nog niet hebben gedaan in de privacyverklaring hierboven, zullen we hieronder de verwerkers identificeren met wie we samenwerken. Als gegevens in deze context buiten de EU of de EER kunnen worden verwerkt, zullen we u daarover informeren in de volgende tabel.

Bij het verwerken van je persoonlijke gegevens geeft de GDPR je als betrokkene bepaalde rechten:

Recht op informatie (Art. 15 GDPR)

U hebt het recht om bevestiging te krijgen of er al dan niet persoonsgegevens over u worden verwerkt; als dat het geval is, hebt u het recht om te worden geïnformeerd over dergelijke persoonsgegevens en om toegang te krijgen tot de informatie die wordt gespecificeerd in Art. 15 GDPR.

Recht op rectificatie (Art. 16 GDPR)

U hebt het recht om de onmiddellijke correctie van onjuiste persoonlijke gegevens over u aan te vragen en, indien nodig, de aanvulling van onvolledige gegevens.

Recht op wissen (Art. 17 GDPR)

U hebt het recht om de onmiddellijke verwijdering van uw persoonsgegevens aan te vragen als een van de redenen vermeld in Art. 17 GDPR van toepassing is.

Recht op beperking van de verwerking (Art. 18 GDPR)

U hebt het recht om de beperking van de verwerking te vragen als aan een van de voorwaarden genoemd in Art. 18 GDPR is voldaan, bijvoorbeeld als u bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking, voor de duur van het onderzoek door de verwerkingsverantwoordelijke.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20 GDPR)

In bepaalde gevallen, die in detail worden opgesomd in Art. 20 GDPR, hebt u het recht om de persoonsgegevens die op u betrekking hebben in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen of om de overdracht van deze gegevens aan een derde partij te verzoeken.

Recht op herroeping (Art. 7 GDPR)

Als de gegevensverwerking is gebaseerd op uw toestemming, hebt u het recht om uw toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens te allen tijde in te trekken in overeenstemming met Art. 7 (3) GDPR. Houd er rekening mee dat de intrekking alleen van kracht is met betrekking tot de toekomst. Het heeft geen invloed op de verwerking van gegevens die plaatsvindt vóór de intrekking.

Recht op bezwaar (Art. 21 GDPR)

Als gegevens worden verzameld op basis van Art. 6 (1)(1)(f) GDPR (gegevensverwerking ter bescherming van gerechtvaardigde belangen) of op basis van Art. 6 (1)(1)(e) GDPR (gegevensverwerking ter bescherming van het algemeen belang of bij de uitoefening van het openbaar gezag), heb je het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking om redenen die voortvloeien uit jouw specifieke situatie. Wij zullen de persoonsgegevens dan niet langer verwerken, tenzij wij dwingende legitieme gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit (Art. 77 GDPR)

In overeenstemming met Art. 77 GDPR heb je het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit als je van mening bent dat de verwerking van gegevens over jou in strijd is met de regelgeving inzake gegevensbescherming. Het recht om een klacht in te dienen kan met name worden uitgeoefend bij een toezichthoudende autoriteit in de lidstaat waar u uw gewone verblijfplaats heeft, waar u werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden.

Je rechten doen gelden

Tenzij hierboven anders beschreven, kunt u contact opnemen met de instantie die in de juridische kennisgeving wordt genoemd om uw rechten als betrokkene te doen gelden.

We gebruiken de toestemmingsmodus van Google op onze website om Google-diensten te integreren op een manier die voldoet aan de regelgeving voor gegevensbescherming en om hun gedrag aan te passen aan de toestemming die u hebt gegeven.

Afhankelijk van uw selectie in de toestemmingsbanner, worden Google-services niet geactiveerd of alleen gebruikt voor zover u daarvoor toestemming hebt gegeven. Er worden geen cookies geplaatst voor analyse- of marketingdoeleinden zonder uw toestemming. In dit geval stuurt de toestemmingsmodus van Google alleen informatie over uw toestemmingsstatus en technisch noodzakelijke informatie (bijv. ingekort IP-adres, tijdstempel, browserinformatie) naar Google.

De ontvanger van de gegevens is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. De overdracht van gegevens naar derde landen (met name de VS) kan niet worden uitgesloten. Google maakt gebruik van passende waarborgen in overeenstemming met Art. 46 GDPR (bijv. standaard contractuele clausules) voor dit doel.

De verwerking is gebaseerd op uw toestemming in overeenstemming met Art. 6 (1) (a) GDPR, die u kunt geven via onze toestemmingsbanner. U kunt uw toestemming te allen tijde met toekomstige werking intrekken door uw cookie-instellingen aan te passen.

Ga voor meer informatie over de toestemmingsmodus van Google naar: https://support.google.com/analytics/answer/9976101

Onze externe functionaris voor gegevensbescherming geeft u graag informatie over gegevensbescherming via de volgende contactgegevens:

datenschutz nord GmbH
Konsul-Smidt-Straße 88
28217 Bremen
Web: https://www.dsn-group.de/
E-mail: office@datenschutz-nord.de

Als u contact opneemt met onze functionaris voor gegevensbescherming, vermeld dan ook de contactgegevens van de verantwoordelijke instantie zoals vermeld in de wettelijke kennisgeving.