Crespel & Deiters non si limita a fornire prodotti, ma offre soluzioni che funzionano sulle vostre linee. I nostri team di assistenza combinano il know-how dei processi e l'esperienza applicativa per supportare i vostri progetti. Lavorano in stretta collaborazione con i nostri team globali di Ricerca e Sviluppo, collegando lo sviluppo del prodotto alle reali esigenze di produzione. Dai primi test e dalla messa in scala fino all'affidabilità del funzionamento quotidiano, siamo al vostro fianco e, se necessario, anche in loco.
Servizio
Supporto dai nostri esperti
Sia nel settore alimentare che in quello delle soluzioni industriali, non siamo solo fornitori di ingredienti, ma anche partner affidabili. I nostri specialisti vi aiutano ad aumentare l'efficienza e la stabilità dei processi e a semplificare le operazioni dei vostri team.
Forniamo know-how Servizio incluso in ogni soluzione
L'assistenza di Crespel & Deiters è suddivisa in due team di esperti dedicati: Food e Industrial Solutions.
Entrambi i team condividono lo stesso obiettivo: garantire che i nostri ingredienti e sistemi adesivi offrano il massimo delle prestazioni e del valore in linea con i processi specifici dei clienti.
Soluzioni industrialiMassimizzare le prestazioni degli ondulatori
Per le soluzioni industriali, l'assistenza tecnica di Crespel & Deiters ottimizza gli ondulatori in modo che possano funzionare al massimo delle loro potenzialità. Nell'industria del cartone ondulato, i nostri ingegneri mettono a punto le impostazioni degli ondulatori e le relative attrezzature per lavorare in modo affidabile con i nostri adesivi ad alte prestazioni. Con oltre 35 anni di esperienza nell'incollaggio del cartone ondulato, il nostro team ha familiarità con quasi tutti i tipi di macchine più comuni, compresi i requisiti e i limiti tipici. L'obiettivo è sempre lo stesso: incollaggio stabile, riduzione dei tempi di fermo e aumento della produzione sulle linee esistenti.
I nostri specialisti vengono anche in loco per esaminare l'intero processo, dalla preparazione e applicazione dell'adesivo all'essiccazione e alla qualità del cartone. Controllano le impostazioni, identificano i colli di bottiglia e danno consigli chiari e pratici per migliorare la situazione. Poiché lavoriamo indipendentemente dai produttori di macchine, forniamo raccomandazioni obiettive per tutte le apparecchiature, indipendentemente dalla marca, dalla generazione o dall'anno di costruzione. In questo modo aiutiamo i nostri clienti a prendere decisioni oculate su regolazioni, aggiornamenti e investimenti futuri.
Ottimizzazione dei processi, formazione e assistenza a lungo termine
L'assistenza tecnica va ben oltre la messa in servizio o una singola prova. I nostri ingegneri assistono i clienti durante i test, l'avviamento e la produzione quotidiana, ottimizzando i parametri, stabilizzando le prestazioni su qualità di carta esigenti e riducendo gli scarti.
Una formazione mirata consente al personale operativo di applicare e mantenere con sicurezza le impostazioni preferite.
A seconda delle esigenze individuali, l'assistenza può comprendere verifiche periodiche, documentazione KPI e assistenza remota. In questo modo, i sistemi e le attrezzature per l'incollaggio rimangono allineati, anche quando il mix di prodotti lavorati o le richieste del mercato cambiano. Ecco perché consideriamo l'assistenza tecnica come una partnership a lungo termine e una leva fondamentale per una maggiore produttività e una qualità dei cartoni costante e affidabile.
Chiara attenzione al cliente
I nostri clienti sono al centro di ciò che facciamo oggi e in futuro. Ascoltiamo attentamente, analizziamo i processi passo dopo passo e consigliamo soluzioni che si adattano alle reali condizioni operative e agli obiettivi aziendali. In questo modo, combiniamo la crescita con una redditività sostenibile e trasparente. Il nostro obiettivo è creare soluzioni che abbiano valore nella pratica, non solo sulla carta.
CiboDal concetto alla ricetta
Nell'industria alimentare, il servizio è strettamente legato allo sviluppo del prodotto. I nostri esperti di applicazioni e i team di R&S lavorano insieme dalla prima idea fino alla ricetta convalidata. Traducono le esigenze del mercato e le richieste dei clienti in concetti che funzionano in modo affidabile nella produzione industriale e soddisfano le aspettative dei consumatori. Questo include sia l'ottimizzazione delle formulazioni esistenti che lo sviluppo del prossimo prodotto di successo da scaffale.
I compiti tipici vanno dalla regolazione della consistenza, della stabilità o dei profili nutrizionali alla risoluzione dei problemi e al miglioramento delle linee di produzione esistenti. Poiché conosciamo il comportamento dei nostri ingredienti in fasi di processo come la miscelazione, il riscaldamento, il raffreddamento, la frittura o la cottura, possiamo consigliare modifiche mirate. Il risultato è un ciclo di sviluppo più breve, meno problemi di produzione e prestazioni più prevedibili nelle operazioni quotidiane.
Laboratori applicativi e supporto allo scale-up
Il nostro servizio per gli alimenti è supportato da moderni laboratori e centri tecnici.
Nelle nostre strutture ben attrezzate, i clienti possono lavorare direttamente con i nostri esperti per testare idee e perfezionare ricette.
Qui supportiamo i progetti in tutte le fasi, dalle prove di laboratorio e dai test pilota fino alla messa in scala sulle apparecchiature dei nostri clienti. I nostri team sono al vostro fianco durante le prime prove industriali e forniscono assistenza in loco per la messa a punto. Offriamo anche workshop e sessioni di formazione per i team di sviluppo, produzione e qualità.
