Chez Crespel & Deiters, nous ne nous contentons pas de livrer des produits, nous proposons des solutions qui fonctionnent sur vos lignes. Nos équipes de service combinent savoir-faire en matière de processus et expertise en matière d'applications pour soutenir vos projets. Elles travaillent en étroite collaboration avec nos équipes mondiales de recherche et de développement, reliant le développement des produits aux besoins réels de la production. Depuis les premiers essais et la mise à l'échelle jusqu'à l'exploitation quotidienne fiable, nous sommes à vos côtés et, si nécessaire, sur place également.
Service
Soutien de nos experts
Dans le domaine des solutions alimentaires et industrielles, nous ne sommes pas seulement des fournisseurs d'ingrédients, mais aussi des partenaires fiables. Nos spécialistes vous aident à accroître l'efficacité et la stabilité des processus et à faciliter le travail de vos équipes.
Nous apportons notre savoir-faire Service inclus dans chaque solution
Chez Crespel & Deiters, le service est divisé en deux équipes d'experts dédiées - Food et Industrial Solutions.
Les deux équipes partagent le même objectif : veiller à ce que nos ingrédients et nos systèmes adhésifs offrent des performances et une valeur maximales en fonction des processus spécifiques des clients.
Solutions industriellesMaximiser les performances des onduleuses
Pour les solutions industrielles, le service technique de Crespel & Deiters optimise les onduleuses afin qu'elles puissent fonctionner à leur plein potentiel. Dans l'industrie du carton ondulé, nos ingénieurs affinent les réglages des onduleuses et des équipements connexes pour qu'ils fonctionnent de manière fiable avec nos adhésifs haute performance. Avec plus de 35 ans d'expérience dans le collage du carton ondulé, notre équipe connaît pratiquement tous les types de machines, y compris les exigences et les limites typiques. L'objectif est toujours le même : un collage stable, moins de temps d'arrêt et un rendement plus élevé sur les lignes existantes.
Nos spécialistes se rendent également sur place pour examiner l'ensemble du processus, de la préparation et de l'application de l'adhésif au séchage et à la qualité du carton. Ils vérifient les réglages, identifient les goulets d'étranglement et donnent des conseils clairs et pratiques pour améliorer le processus. Comme nous travaillons indépendamment des fabricants de machines, nous fournissons des recommandations objectives pour tous les équipements, indépendamment de la marque, de la génération ou de l'année de construction. Cela aide nos clients à prendre des décisions judicieuses en matière d'ajustements, de mises à niveau et d'investissements futurs.
Optimisation des processus, formation et soutien à long terme
Le service technique va bien au-delà de la mise en service ou d'un seul essai. Nos ingénieurs assistent les clients pendant les essais, la montée en puissance et la production quotidienne - en optimisant les paramètres, en stabilisant les performances sur des qualités de papier exigeantes et en réduisant les déchets.
Une formation ciblée permet au personnel d'exploitation d'appliquer et de maintenir les paramètres préférés en toute confiance.
En fonction des besoins individuels, l'assistance peut inclure des audits réguliers, une documentation sur les indicateurs de performance et une assistance à distance. Les systèmes adhésifs et l'équipement restent ainsi alignés, même lorsque le mélange de produits transformés ou les exigences du marché changent. C'est pourquoi nous considérons le service technique comme un partenariat à long terme et un levier essentiel pour une productivité accrue et une qualité de carton constante et fiable.
Une orientation client claire
Nos clients sont au centre de ce que nous faisons aujourd'hui et de ce que nous ferons à l'avenir. Nous les écoutons attentivement, analysons les processus étape par étape et recommandons des solutions qui correspondent aux conditions réelles d'exploitation ainsi qu'aux objectifs de l'entreprise. Ce faisant, nous combinons la croissance avec une rentabilité à la fois durable et transparente. Notre objectif est de créer des solutions qui sont utiles dans la pratique, et pas seulement sur le papier.
AlimentationDu concept à la recette
Dans l'industrie alimentaire, le service est étroitement lié au développement des produits. Nos experts en applications et nos équipes de R&D travaillent ensemble depuis la première idée jusqu'à la recette validée. Ils traduisent les exigences du marché et les demandes des clients en concepts qui fonctionnent de manière fiable dans la production industrielle et répondent aux attentes des consommateurs. Cela comprend à la fois l'optimisation des formulations existantes et le développement du prochain produit à succès sur les étagères.
Les tâches typiques vont de l'ajustement de la texture, de la stabilité ou des profils nutritionnels au dépannage et à l'amélioration des lignes de production existantes. Parce que nous comprenons comment nos ingrédients se comportent lors des étapes du processus telles que le mélange, le chauffage, le refroidissement, la friture ou la cuisson, nous pouvons recommander des changements ciblés. Il en résulte des cycles de développement plus courts, moins de problèmes de production et des performances plus prévisibles dans les opérations quotidiennes.
Laboratoires d'application et soutien à la mise à l'échelle
Notre service pour l'alimentation est soutenu par des laboratoires et des centres techniques modernes.
Dans nos installations bien équipées, les clients peuvent travailler directement avec nos experts pour tester des idées et affiner des recettes.
Nous accompagnons les projets à tous les stades, depuis les essais en laboratoire et les tests pilotes jusqu'à la mise à l'échelle sur les équipements de nos clients. Nos équipes sont à vos côtés lors des premiers essais industriels et fournissent une assistance sur site pour la mise au point. Nous proposons également des ateliers et des sessions de formation pour les équipes de développement, de production et de qualité.
