Declaración de protección de datos

El organismo mencionado en el aviso legal es responsable de los datos que se describe a continuación.

Cuando visita nuestro sitio web, los denominados datos de uso se analizan temporalmente en nuestro servidor web con fines estadísticos para mejorar la calidad de nuestro sitio web. Este conjunto de datos consiste en:

• el nombre y la dirección del contenido solicitado,
• los datos y la hora de la consulta,
• el volumen de datos transmitidos,
• el estado del acceso (contenido transmitido, contenido no encontrado),
• descripción del navegador web y del sistema operativo utilizados,
• el enlace de referencia, que indica desde qué página ha llegado hasta nosotros,
• la dirección IP del ordenador solicitante, que se acorta para que no pueda establecerse una referencia personal.

La base jurídica para el tratamiento de los datos de uso es el art. 6(1)(1)(f) GDPR. El tratamiento se lleva a cabo en el interés legítimo de proporcionar el contenido del sitio web y garantizar una visualización optimizada para dispositivos y navegadores.

Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos del acceso no deseado de la forma más completa posible. En nuestros sitios web utilizamos un proceso de encriptación. Sus datos se transmiten de su ordenador a nuestro servidor y viceversa a través de Internet mediante cifrado TLS. Normalmente puede saber cuándo está ocurriendo esto porque el icono del candado de la barra de estado de su navegador está cerrado y la barra de direcciones empieza por https://.

En nuestros sitios web utilizamos cookies que son necesarias para el uso de nuestros sitios web.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan y pueden leerse en su dispositivo final. Se distingue entre cookies de sesión, que se borran al cerrar el navegador, y cookies persistentes, que se almacenan más allá de la sesión individual.

No utilizamos estas cookies esenciales con fines de análisis, seguimiento o publicidad.

Algunas de estas cookies sólo contienen información sobre determinados ajustes y no son identificables personalmente. También pueden ser necesarias para permitir la orientación del usuario, la seguridad y la implementación del sitio.

Utilizamos estas cookies sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6(1)(1)(f) GDPR.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la colocación de cookies. También puede eliminarlas en cualquier momento a través de la configuración correspondiente del navegador e impedir la instalación de nuevas cookies. Tenga en cuenta que, en ese caso, es posible que nuestras páginas web no se muestren en su totalidad y que algunas funciones dejen de estar técnicamente disponibles.

Encontrará información sobre cada una de las cookies y su finalidad en la sección política de cookies.

Tiene la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. Para utilizar nuestro formulario de contacto, necesitamos primero los datos marcados como campos obligatorios.

Utilizamos estos datos sobre la base del Art. 6(1)(1)(f) GDPR para responder a su consulta.

Además, usted mismo puede decidir si desea facilitarnos más información. Esta información se facilita voluntariamente y no es obligatoria para establecer contacto. Procesamos su información voluntaria sobre la base de su consentimiento.

Sus datos sólo se tratarán para responder a su consulta. Eliminaremos sus datos cuando ya no sean necesarios y no exista obligación legal de conservarlos. Esto suele ocurrir inmediatamente después de procesar su consulta.

Si sus datos transmitidos a través del formulario de contacto se procesan sobre la base del Art. 6 (1)(1)(f) GDPR, puede oponerse al tratamiento en cualquier momento. Además, puede retirar su consentimiento al tratamiento de información voluntaria. Para ello, escriba a la dirección de correo electrónico que figura en el aviso legal.

Permitimos el uso de plugins sociales. Sin embargo, por motivos de protección de datos, sólo integramos los plugins sociales que utilizamos de forma desactivada. Por lo tanto, cuando visita nuestro sitio web, no se transmiten datos a los servicios de las redes sociales.

Sin embargo, tiene la opción de activar y utilizar los plugins sociales integrados en nuestros sitios web. Para ello, utilizamos una solución que implica que, en un primer paso, todos los datos y funciones necesarios para mostrar el plugin social son proporcionados por nuestro servidor web. Sólo cuando elija activar el plugin social y haga clic en la miniatura o icono correspondiente, su navegador se conectará a los servidores del servicio de medios sociales en un segundo paso.

Al activar un plugin, el servicio de redes sociales recibe en particular su dirección IP y, entre otras cosas, información sobre su visita a nuestros sitios web (datos de uso). Esto ocurre independientemente de si tiene una cuenta en el servicio de redes sociales correspondiente. Si ha iniciado sesión, los datos pueden asignarse directamente a su perfil en las redes sociales.

En general, no tenemos ninguna influencia sobre si el servicio de redes sociales correspondiente procesa los datos personales después de la activación y en qué medida lo hace. Sin embargo, es probable que el servicio de redes sociales cree perfiles de usuario a partir de sus datos y los utilice con fines de publicidad personalizada. Sus datos también se utilizarán para informar a otros usuarios del servicio de redes sociales sobre sus actividades en nuestros sitios web.

La incrustación se realiza sobre la base de su consentimiento, siempre que haya dado su consentimiento haciendo clic en la miniatura. Si los datos se procesan en este contexto fuera de la UE o del EEE (en particular, en los EE.UU.), proporcionamos información sobre el nivel de protección de datos en la tabla siguiente.

Si ya no desea que sus datos personales sean procesados por los plugins sociales activados, puede impedir el procesamiento futuro dejando de hacer clic en la imagen de vista previa o en el símbolo del plugin social correspondiente.

Utilizamos el llamado Captcha para proteger nuestros formularios web de solicitudes automatizadas. Como parte de la función Captcha, se le puede pedir que resuelva tareas o que haga clic en casillas de verificación. La entrada del usuario proporcionada en este contexto y, si procede, los movimientos del ratón se utilizan para estimar si la entrada procede de un ser humano o de un programa automatizado.

El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 (1) 1 lit. f GDPR en el interés legítimo de protegernos contra el spam y el uso indebido y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas.

Si no desea que se lleve a cabo este tratamiento de datos, no utilice nuestros formularios web.

Para proporcionar y evaluar el Captcha, contamos con el apoyo de un procesador que está sujeto a instrucciones. Se ha celebrado un acuerdo de procesamiento de datos.

La incrustación se realiza sobre la base del Art. 6(1)(1)(f) GDPR y en interés de la protección contra el spam y el uso indebido.

Si los datos se procesan en este contexto fuera de la UE o del EEE (en particular, en los EE.UU.), en el cuadro que figura a continuación proporcionamos información sobre el nivel de protección de datos.

Utilizamos Matomo en una configuración sin cookies. Esto significa que no se almacenan cookies en su dispositivo. Los datos se recopilan exclusivamente a través de datos de registro del servidor anonimizados, sin reconocer a usuarios individuales. La dirección IP se anonimiza inmediatamente después de la recopilación. El tratamiento de datos se utiliza para el análisis estadístico de nuestro sitio web y se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 (1) (f) GDPR. Los datos no se transmiten a terceros.

Con el fin de medir la satisfacción y mejorar nuestros servicios, ocasionalmente realizamos encuestas en línea entre nuestros clientes activos existentes (Art. 6(1)(f) GDPR). La participación es siempre anónima. Si los participantes proporcionan voluntariamente sus datos de contacto al final, las respuestas previamente anónimas se vinculan a los datos de contacto y se procesan con el fin de ponerse en contacto con el participante (Art. 6(1)(a) GDPR - revocable). Procesamiento/alojamiento de pedidos: La implementación técnica es llevada a cabo por easyfeedback GmbH, Ernst-Abbe-Straße 4, 56070 Koblenz, como procesador con alojamiento en la UE. Dependiendo de la función utilizada, pueden emplearse subcontratistas (por ejemplo, el centro de datos de Cronon GmbH; para las funciones opcionales ‘encuestas por chat’/‘análisis de IA’, uso de OpenAI con almacenamiento de 30 días con fines de facturación, sin uso de formación). Encontrará más información en el contrato de tramitación de pedidos.

Periodo de almacenamiento: Los resultados de las encuestas anónimas se evalúan de forma agregada y, a continuación, se eliminan o se siguen procesando de forma anónima y permanente. Almacenamos los datos de contacto (si se facilitan) hasta que finaliza el proceso de respuesta o hasta que se revocan.

Derechos/revocación: El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Encontrará más información sobre los derechos de los interesados y los datos de contacto en ‘Derechos de los interesados’.

Para enviar nuestro boletín utilizamos la herramienta de marketing por correo electrónico CleverReach, que cuenta con servidores ubicados en Alemania y la UE. Esto garantiza que sus datos se procesan de conformidad con el GDPR en servidores europeos, sin transferirse a países no pertenecientes a la UE. CleverReach emplea una arquitectura conforme a la protección de datos, funciones integradas como el procedimiento documentado de doble opt-in y centros de datos con certificación ISO. Mediante un Acuerdo de Tratamiento de Datos (APD) y medidas técnicas y organizativas (MTO) claramente definidas, garantizamos un alto nivel de protección y seguridad de los datos.

Para mostrar nuestros sitios web, utilizamos las funciones técnicas y los contenidos de los proveedores externos que se enumeran a continuación.

Cuando accede a nuestras páginas, se cargan contenidos de terceros que proporcionan estas funciones y contenidos. En consecuencia, el tercero proveedor recibe la información de que usted ha accedido a nuestro sitio web y los datos de uso técnicamente necesarios en este contexto.

No tenemos ninguna influencia sobre el procesamiento posterior por parte del proveedor externo.

El tratamiento de datos se realiza sobre la base de su consentimiento, siempre y cuando haya dado previamente su consentimiento a través de nuestra solución de banners.

Tenga en cuenta que el uso de contenidos y funciones de terceros puede dar lugar al tratamiento de sus datos fuera de la UE o del EEE (en particular, en los EE.UU.). Para las transmisiones a EE.UU., se garantiza un nivel adecuado de protección de datos en virtud de la decisión de adecuación (Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.).

A menos que ya le hayamos informado detalladamente sobre el período de almacenamiento, eliminamos los datos personales cuando ya no son necesarios para los fines de procesamiento mencionados y no hay intereses legítimos u otras razones (legales) para el almacenamiento que impidan la eliminación.

Transmitimos sus datos a proveedores de servicios que nos apoyan en el funcionamiento de nuestros sitios web y los procesos asociados como parte de la tramitación de pedidos de conformidad con el Art. 28 GDPR. Algunos ejemplos son los proveedores de servicios de alojamiento. Nuestros proveedores de servicios están estrictamente sujetos a nuestras instrucciones y tienen las correspondientes obligaciones contractuales.

Si aún no lo hemos hecho en la declaración de privacidad de datos anterior, identificaremos a continuación los procesadores con los que trabajamos. Si en este contexto los datos pueden tratarse fuera de la UE o del EEE, le informaremos de ello en el cuadro siguiente.

Al procesar sus datos personales, el RGPD le otorga ciertos derechos como interesado:

Derecho a la información (Art. 15 GDPR)

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando o no datos personales que le conciernen; en caso afirmativo, tiene derecho a ser informado sobre dichos datos personales y a acceder a la información especificada en el Art. 15 DEL RGPD.

Derecho de rectificación (Art. 16 GDPR)

Tiene derecho a solicitar la rectificación inmediata de los datos personales inexactos que le conciernan y, en caso necesario, que se completen los datos incompletos.

Derecho de supresión (Art. 17 GDPR)

Tiene derecho a solicitar la supresión inmediata de sus datos personales si se aplica uno de los motivos enumerados en el Art. 17 del GDPR.

Derecho a la restricción del tratamiento (Art. 18 GDPR)

Tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento si se cumple una de las condiciones enumeradas en el art. 18 del RGPD, por ejemplo, si se ha opuesto al tratamiento, mientras dure la investigación del responsable del tratamiento.

Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 GDPR)

En determinados casos, que se enumeran detalladamente en el Art. 20 del RGPD, tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, común y legible por máquina o a solicitar la transferencia de estos datos a un tercero.

Derecho de revocación (Art. 7 GDPR)

Si el tratamiento de datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento para el uso de sus datos personales en cualquier momento de conformidad con el Art. 7 (3) GDPR. Tenga en cuenta que la revocación sólo es efectiva de cara al futuro. No afecta al tratamiento de datos que tenga lugar antes de la revocación.

Derecho de oposición (Art. 21 GDPR)

Si los datos se recogen sobre la base del Art. 6 (1)(1)(f) GDPR (tratamiento de datos para la protección de intereses legítimos) o sobre la base del Art. 6 (1)(1)(e) GDPR (tratamiento de datos para proteger el interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial), tiene derecho a oponerse al tratamiento en cualquier momento por motivos derivados de su situación particular. En tal caso, dejaremos de tratar los datos personales, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un procedimiento judicial.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (art. 77 del RGPD)

De conformidad con el art. 77 del RGPD, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de los datos que le conciernen infringe la normativa sobre protección de datos. El derecho a presentar una reclamación podrá ejercerse, en particular, ante una autoridad de control del Estado miembro en el que usted tenga su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar en el que se haya producido la presunta infracción.

Hacer valer sus derechos

Salvo que se indique lo contrario, diríjase al organismo mencionado en el aviso legal para hacer valer sus derechos como interesado.

En nuestro sitio web utilizamos el modo de consentimiento de Google para integrar los servicios de Google de forma que cumplan con la normativa de protección de datos y para adaptar su comportamiento al consentimiento que usted haya otorgado.

Dependiendo de su selección en el banner de consentimiento, los servicios de Google no se activarán o sólo se utilizarán en la medida de su consentimiento. No se instalarán cookies con fines de análisis o marketing sin su consentimiento. En este caso, el modo de consentimiento de Google sólo transmite información sobre el estado de su consentimiento e información técnicamente necesaria (por ejemplo, dirección IP truncada, marca de tiempo, información del navegador) a Google.

El destinatario de los datos es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. No se descarta la transferencia de datos a terceros países (en particular, EE.UU.). Google cuenta con las garantías adecuadas de conformidad con el Art. 46 del RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).

El tratamiento se basa en su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) (a) GDPR, que puede dar a través de nuestro banner de consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro ajustando la configuración de cookies.

Para obtener más información sobre el Modo Consentimiento de Google, visite https://support.google.com/analytics/answer/9976101

Nuestro responsable externo de protección de datos estará encantado de informarle sobre el tema de la protección de datos a través de los siguientes datos de contacto:

datenschutz nord GmbH
Konsul-Smidt-Straße 88
28217 Bremen
Web: https://www.dsn-group.de/
Correo electrónico: office@datenschutz-nord.de

Si se pone en contacto con nuestro responsable de la protección de datos, facilite también los datos de contacto del organismo responsable que figuran en el aviso legal.