En Crespel & Deiters, no nos limitamos a suministrar productos: ofrecemos soluciones que funcionan en sus líneas. Nuestros equipos de servicio combinan el conocimiento de los procesos y la experiencia en aplicaciones para respaldar sus proyectos. Trabajan en estrecha colaboración con nuestros equipos globales de I+D, vinculando el desarrollo de productos con las necesidades reales de producción. Desde las primeras pruebas y el escalado hasta el funcionamiento diario fiable, estamos a su lado y, si es necesario, también in situ.
Servicio
Ayuda de nuestros expertos
Tanto en soluciones alimentarias como industriales, no sólo somos proveedores de ingredientes, sino también socios de confianza. Nuestros especialistas le ayudarán a aumentar la eficiencia y la estabilidad de los procesos y a facilitar el trabajo de sus equipos.
Aportamos conocimientos Servicio incluido en cada solución
El servicio de Crespel & Deiters se divide en dos equipos de expertos: Soluciones Alimentarias e Industriales.
Ambos equipos comparten el mismo objetivo: garantizar que nuestros ingredientes y sistemas adhesivos ofrezcan el máximo rendimiento y valor en consonancia con los procesos específicos del cliente.
Soluciones industrialesMaximizar el rendimiento de las onduladoras
Para Soluciones Industriales, el servicio técnico de Crespel & Deiters optimiza las onduladoras para que puedan funcionar a pleno rendimiento. En la industria del cartón ondulado, nuestros ingenieros afinan los ajustes de las onduladoras y los equipos relacionados para que funcionen de forma fiable con nuestros adhesivos de alto rendimiento. Con más de 35 años de experiencia en el encolado de cartón ondulado, nuestro equipo está familiarizado con prácticamente todos los tipos de máquinas habituales, incluidos los requisitos y limitaciones típicos. El objetivo es siempre el mismo: un encolado estable, menos tiempo de inactividad y un mayor rendimiento en las líneas existentes.
Nuestros especialistas también acuden in situ para revisar todo el proceso, desde la preparación y aplicación del adhesivo hasta el secado y la calidad del cartón. Comprueban los ajustes, identifican los cuellos de botella y ofrecen consejos claros y prácticos para mejorar. Dado que trabajamos con independencia de los fabricantes de máquinas, ofrecemos recomendaciones objetivas para todos los equipos, independientemente de la marca, la generación o el año de fabricación. Esto ayuda a nuestros clientes a tomar decisiones acertadas sobre ajustes, actualizaciones e inversiones futuras.
Optimización de procesos, formación y asistencia a largo plazo
El servicio técnico va mucho más allá de la puesta en marcha o de una única prueba. Nuestros ingenieros ayudan a los clientes durante las pruebas, el arranque y la producción diaria, optimizando los parámetros, estabilizando el rendimiento en calidades de papel exigentes y reduciendo los residuos.
La formación específica permite al personal operativo aplicar y mantener los ajustes preferidos con confianza.
En función de las necesidades individuales, la asistencia puede incluir auditorías periódicas, documentación de KPI y asistencia remota. Esto mantiene alineados los sistemas y equipos de adhesivo, incluso cuando cambia la mezcla de productos procesados o las demandas del mercado. Por eso consideramos el servicio técnico como una colaboración a largo plazo y una palanca clave para aumentar la productividad y conseguir una calidad del cartón constante y fiable.
Clara orientación al cliente
Nuestros clientes son el centro de lo que hacemos hoy y en el futuro. Escuchamos atentamente, analizamos los procesos paso a paso y recomendamos soluciones que se adapten a las condiciones operativas reales, así como a los objetivos empresariales. De este modo, combinamos el crecimiento con una rentabilidad sostenible y transparente. Nuestro objetivo es crear soluciones que sean valiosas en la práctica, no sólo sobre el papel.
AlimentaciónDel concepto a la receta
En la industria alimentaria, el servicio está estrechamente relacionado con el desarrollo del producto. Nuestros expertos en aplicaciones y equipos de I+D colaboran desde la primera idea hasta la receta validada. Transforman los requisitos del mercado y las instrucciones de los clientes en conceptos que funcionan de forma fiable en la producción industrial y satisfacen las expectativas de los consumidores. Esto incluye tanto la optimización de formulaciones existentes como el desarrollo del próximo producto de éxito en el lineal.
Las tareas típicas van desde el ajuste de la textura, la estabilidad o los perfiles nutricionales hasta la resolución de problemas y la mejora de las líneas de producción existentes. Como sabemos cómo se comportan nuestros ingredientes en fases del proceso como la mezcla, el calentamiento, el enfriamiento, la fritura o el horneado, podemos recomendar cambios específicos. El resultado son ciclos de desarrollo más cortos, menos problemas de producción y un rendimiento más predecible en las operaciones diarias.
Laboratorios de aplicaciones y apoyo a la ampliación
Nuestro servicio para la Alimentación está respaldado por modernos laboratorios y centros técnicos.
En nuestras bien equipadas instalaciones, los clientes pueden trabajar directamente con nuestros expertos para probar ideas y perfeccionar recetas.
Aquí apoyamos los proyectos en todas sus fases, desde los ensayos de laboratorio y las pruebas piloto hasta la ampliación en los propios equipos de nuestros clientes. Nuestros equipos están a su lado durante las primeras pruebas industriales y prestan asistencia in situ para la puesta a punto. También ofrecemos talleres y sesiones de formación para equipos de desarrollo, producción y calidad.
